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禁止游客之间讲解,是景区强化服务垄断

标签:禁止,游客,之间,讲解,景区,强化,服务,垄断 时间:2018年08月30日 阅读5

  近日,北京市民路一夫(化名)反映,他在恭王府博物馆展厅内为同伙介绍相干历史知识时被工作人员劝阻,不许可他在展厅内做讲解,这让路老师特别很是费解,“我又不是‘野导游’,只是给同伙介绍历史,为什么不行?”恭王府博物馆的工作人员透露表现,恭王府确实禁止非本博物馆的讲解员或自愿者讲解,是为了防止博物馆内游览紊乱,以及“野导游”传播错误的历史信息。而之所以停止路老师,是由于他在展厅内讲解的时候声音太大。(8月19日《北京青年报》)

  导游在讲解景区景点时,偶尔穿插一些未经考证的典故别史、奇闻轶事,博游客一乐,其实也无可厚非,但肯定要提示这是传闻app开发,不可信。可是,如今不少的导游为吸引游客,把八卦别史当成了讲解的“主料”,板起不苟言笑的面孔,向游客解述道听途说的历史掌故,甚至本身添枝接叶地诬捏、污蔑历史,传播错误的历史信息。如许的导游和讲解,理当被规范。

  不过,路老师在恭王府所遭遇的这件事百度关键词,绝非能用“规范野导游”所能诠释通。路老师是科普工作者,对清朝历史认识,他对偕行的同伙介绍恭王府的历史和相干的掌故,有何不妥?恭王府博物馆诠释说,是路老师讲解时的声音大,且有十多个游客围听,忧虑影响游览秩序,才进行劝阻。其实,如许的辩解特别很是牵强。首先,劝阻时明确指出“不能讲解”,而非“请小声讲解”。其次,恭王府博物馆对讲解有明确的排他性,拒绝景区外的导游入内讲解,导致路老师被误认为“野导游”,躺枪了。

  治理“野导游”讲别史,初衷是好的,可是,景区在讲解上强烈的排他性,容易形成垄断,抬高服务价格,不利于维护游客权益。再者,《北京市南戴河家庭旅馆旅游条例(草案修改稿)》相干规定中,规定列入遗产名录的景点,才可以推辞景区外的导游,而恭王府博物馆并无在其中。从这一点看,恭王府博物馆谢“绝外埠导游入内”的规定,自己就不吻合规定。

  假如景区真的想治理黑导游讲别史,规范导游的讲解,可采取措施的许多,但排外绝非最佳选择。首先,景区完全可以在智能化上做文章,制作讲解APP、网页,让游客免费下载或登陆,借力“互联网+解说”,让游客免费收听专业导游讲解的景区历史文化。其次,对外埠游客的讲解做好监督管理,建立举报渠道,接受游客投诉,一旦发现有导游污蔑历史史实,再将其加入野导游黑名单,拒绝如此。当然,假如国家南戴河家庭旅馆旅游部门能从顶层开始,强化导游讲解员的素质,杜绝乱讲别史的做法,结果或许更好。

  从培育优秀的文化南戴河家庭旅馆旅游环境来看,我们肯定要规范导游的讲解。但是,我们也应小心矫枉过正,那些未列入遗产名录的景区强烈排斥外部导游、讲解员,乃至不许可游客向游客讲解,这些都是拿防“野导游”做幌子,有强化垄断讲解服务的怀疑,也该被禁止。

  文/黄齐超

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